DIEGO MELENDEZ
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Motochat

2026
Contexte

Pour une marque de motos premium (community management).

Problème

Le community manager recevait chaque jour un volume élevé de questions répétées (prix, offres, caractéristiques).

Solution

Un agent conversationnel qui fournit des réponses prêtes à publier en quelques secondes, basées uniquement sur des sources officielles vérifiées. Il identifie le type de question, récupère des données à jour et génère des réponses conformes au ton de la marque. L'humain garde la main sur la publication finale.

Résultat

En production ; libère le community manager de la partie la plus répétitive.

Rôle

Chef de projet Data & IA / développement de bout en bout.

Stack technique
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