DIEGO MELENDEZ
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Motochat

2026
Contexto

Para una marca de motos premium (community management).

Problema

El community manager recibía a diario un alto volumen de preguntas repetidas (precios, ofertas, características).

Solución

Un agente conversacional que entrega respuestas listas para publicar en segundos, basadas solo en fuentes oficiales verificadas. Identifica el tipo de pregunta, recupera datos actualizados y genera respuestas conformes al tono de la marca. El humano controla la publicación final.

Resultado

En producción; libera al community manager de la parte más repetitiva.

Rol

Chef de projet Data & IA / desarrollo de punta a punta.

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